Objetivos:

Ofrecer información y ejercitar con herramientas de mejora más conocidas, para profundizar en el estudio e investigación de los problemas que afectan los procesos, sean estos productivos o administrativos.

Dirigido a:

Gerentes y/o coordinadores de programas de gestión de calidad, facilitadores internos, auditores internos, dueños de procesos y todas las personas involucradas en programas de gestión de calidad.

Temario:

• El mejoramiento continuo
• Análisis y solución de problemas
• El principio de pareto
• La tormenta de ideas
• El diagrama causa efecto
• 8 disciplinas “8D”
• Análisis de modo y efecto de falla (AMEF)
• Gráfico de interrelación

Duración:

16 horas