Objetivos:

Capacitar al participante en la aplicación de una metodología para el análisis y solución de problemas reales y potenciales, a fin de mejorar la efectividad y la calidad organizacional.

Dirigido a:

Personal gerencial, profesionales y técnicos de todas las áreas de la empresa.

Temario:

• Definición de problema
• Herramientas para la identificación de causas raíces y la solución de problemas
  • Tormenta de ideas
  • Técnica de grupo nominal
  • Es y no es
  • 5 por que
  • Diagrama de causa - efecto
  • Diagrama pareto
  • Gráficos de correlación
  • Método PM (Fenómeno-Maquina)
  • Proceso de solución de problemas “8 disciplinas”
  • AMEF. Análisis de Modo y Efecto de Fallas
  • Análisis de relaciones entre causas
• Inhibidores en el proceso de solución de problemas
• Revisión del progreso de solución de problemas

Duración:

16 horas