Objetivos:

•    Gestionar y solucionar conflictos
•    Resolver las crisis sistemáticamente.
•    Separar las situaciones difíciles en sus partes componentes, para manejarlas con mayor facilidad

Dirigido a:

Jefes de personal, asistentes del departamento de recursos humanos, jefes de departamento, supervisores, gerentes- propietarios de empresas y toda persona con la responsabilidad de administrar recurso humano.

Temario:

• Definición de Conflicto.
  Fuentes de Conflicto
  Características de los Conflictos
  El Conflicto en la Organización
  Estilos de Resolución de Conflictos
  Resultados del Conflicto
  Estrategias de Resolución
  Modelos de Resolución de Conflictos
  Métodos en la Solución de Conflictos
  ¿Qué es un problema humano?
  ¿Cómo se presentan los problemas?
  ¿Cómo resolver los problemas en el trabajo?
  ¿Cómo prevenir problemas en el trabajo?

Duración:

8 horas

Fecha: Tegucigalpa M.D.C. 27 de Agosto del 2011

Horarios: 8am - 5pm