Objetivos:
Brindar las herramientas y metodología para realizar la documentación del sistema de gestión de la calidad de la organización.
Dirigido a:
Facilitadotes encargados del proceso de certificación con ISO 9000 en la organización.
Temario:
- Proceso de implantación
- Determinar las expectativas del cliente
- Determinar objetivos
- Determinar la política de calidad
- Determinar los indicadores de medición
- Requerimientos generales de la documentación
- Estructura de la documentación
- Documentos requeridos
- Registros
- Elaboración de macro procesos
- Elaboración del manual de gestión de calidad
- Elaboración de procedimientos
Duración:
16 horas
