INFORMACIÓN
La actualización constituye siempre un reto para todos los representantes de ventas. Los cambios continuos que se presentan en los mercados y en el comportamiento del consumidor obligan a los profesionales de esta área a las adquisición continua de nuevos conocimientos que les permitan realizar presentaciones más exitosas, facilitar el cierre de ventas y entablar realciones comerciales a largo plazo con sus clientes.
OBJETIVO
Formar especialistas altamente competentes y profesionales, capaces de dirigir, desarrollar, implementar y gestionar eficientemente y de modo eficaz diferentes estrategias, habilidades y tácticas de venta en la organización a la que pertenezca o dirija.
Módulo I 25 de Abril de 2012
Desarrollo y Administración de cuentas claves
- Desarrollando la cuenta.
- Análisis de la información y planeación del desarrollo de la cuenta.
- Desarrollo de casos reales
Módulo II 25 de Abril de 2012
Técnicas de venta enfocada al cierre
- Los pasos del cierre de ventas.
- Aceptación de la propuesta.
- Preparación para el cierre.
Módulo III 23 de Mayo de 2012
Negociación con clientes difíciles
- Preparación de la negociación.
- El arte de regatear y conceder.
Módulo IV 27 de Junio de 2012
Servicio postventa
- ¿Cómo hacer para que los clientes regresen?.
- Fidelización y manejo de clientes clave.
Módulo V 25 de Julio de 2012
Vender con los errores de la competencia
- La planificación de las actividades.
- La detección de las oportunidades como elemento clave en las ventas.
- La retroalimentación del progreso.
METODOLOGÍA
Expositiva con aplicaciones prácticas y desarrollo de ejercicios.
AUDIENCIA
Profesionales del área, jefes de ventas, supervisores, agentes de venta, etc. que se desempeñan en el área de ventas de empresas del sector de servicios y/o productivas.
LUGAR
FUNADEH, Col. El Pedregal, San Pedro Sula
HORARIO
El cuarto miércoles de cada mes de 8:00 am - 5:00 pm
DURACIÓN
40 horas
INSTRUCTORES
Licda. Nidia Esther de Mandujano
“Su experiencia profesional ha sido laborando para empresas como: a. Cervecería Hondureña, Especialista desarrollo de capital humano, Líder PM en el departamento de ventas, facilitador apoyo en programas de RRHH, Facilitador de academia de ventas.
b. Toyota, Gerente de Recursos Humanos. c. Mainta (Hohsh Kosk, parque Indelva), Gerente de Recursos Humanos. d. Orion Industrial, Gerente de Recursos Humanos. e. Banco Atlántida, Oficial de reclutamiento, selección y capacitación. f. Grupo Editorial, Jefe desarrollo organizacional y cultura. g. Actualmente se desempeña como Gerente de Recursos Humanos en Laboratorios Finlay.
Algunos entrenamientos:
• Certificación facilitador Franklin Covey Programa 7 hábitos.
• Certificación programa la elección instituto Arbingert
• Certificación competencias laborales sabmiller company
• Certificación facilitador programa centro de desarrollo del sistema Coca Cola México.
• Certificación facilitador seminario mercadeo por canal sistema desarrollo Coca Cola.
”
Lic. Ricardo López
“Posee diferentes diplomados, entre ellos;
• Diplomado en Mercadeo y Finanzas por el INCAE,
• Diplomado en Finanzas y Contabilidad por la Universidad de la Salle, Argentina,
• Diplomado en Auditoria de Mercadeo por la Universidad Interamericana de Costa Rica,
• Diplomado en Gestión de la Calidad Total por la Universidad Privada de San Pedro Sula.
Motivador y Conferencista Internacional, especialista en el área de ventas, servicio al cliente y actitud positiva, Mas de 20 años de experiencia brindando capacitaciones a empresas en Honduras, El Salvador y Guatemala, Licenciado en Contaduría Pública por la UNAH, Postgrado de INCAE, Universidad de La Salle de Argentina, Universidad Interamericana de Costa Rica. Actualmente estudiando Filosofía Motivacional”
