Objetivos:
Conocer el funcionamiento, estructura y manejo de los Círculos de Calidad, que permitan una implementación eficiente de los mismos.

Dirigido a:
Miembros de una organización interesada en implementar un programa de Círculos de Calidad.

Temario:
1.    Definición
2.    Antecedentes
3.    Principios en que se basan los Círculos de Calidad.
4.    Objetivos de los Círculos de Calidad
5.    Características de los Círculos de Calidad.
6.    Estructura de los círculos de calidad
7.    Proceso de los Círculos de Calidad.
8.    Establecimiento de los Círculos de Calidad
9.    Manejo efectivo de las reuniones.
10.    Técnicas utilizadas en los círculos de calidad para la solución de problemas
11.    Proceso de solución de problemas
12.    Condiciones para la implementación de un programa de Círculos de Calidad.
13.    Beneficios de los Círculos de Calidad

Duración: 16 horas

Instructor:

Ing. Ileana Zelaya (Ingeniero Químico Industrial, MAE Administración de Empresas, asesor de Calidad para la Zona Central (A Cargo de asesorías para empresas en implementación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001, auditorías externas de Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001, facilitador de capacitaciones relacionadas con el área de Gestión de Calidad )

Metodología: Expositiva y Talleres Grupales

Fecha: Tegucigalpa M.D.C. 18 y 19 de Noviembre del 2010