Objetivos:
Conocer como se gestiona los procesos para realizar las acciones correctivas y preventivas que permiten mantener la confiabilidad del sistema de calidad y lograr el mejoramiento continuo.
Dirigido a:
Gerentes de calidad, gerentes de procesos.
Temario:
- El Ciclo de la mejora continua
- Medición de procesos
- Análisis de datos
- Las acciones correctivas
- Como elaborarlas
- Como determinar la causa raíz
- Como elaborar un plan de acción para eliminar la causa raíz
- Como implementar el plan de acción
- Las acciones preventivas
- Cuando realizarlas
- Como elaborarlas
- Como identificarlas
- Como implementarlas
Duración:
8 horas
Metodología:
Exposición de conceptos, realización de ejercicios con casos.
Fecha:
San Pedro Sula, 5 de Noviembre
