Objetivos:
Desarrollar el conocimiento para llevar a cabo el proceso de realización de una auditoria,
detectar y documentar no conformidades.
Dirigido a:
Personal seleccionado por la alta dirección para realizar auditoria en la organización:
representante de la dirección, coordinadores de proyectos ISO y cualquier miembro
relacionado con el proceso de Auditoria.
Temario:
- El valor de las ISO 9000, ISO 9001 & ISO 9004
- El método diferente utilizado por la ISO 9001:2000 – incluyendo conceptos
- como mejora continua, involucramiento de la ‘alta gerencia’, satisfacción del
- cliente, sistemas basados en proceso, medición de la eficacia y eficiencia y el
- énfasis en ‘menos burocracia’
- Planificación, conducción, reporte y seguimiento de una auditoría externa
- Las habilidades interpersonales requeridas por un auditor
- La visita de pre-auditoria
- Como preparar listas de verificación efectivas
- Como preparar un programa de auditoría significativo
- Conducir reuniones efectivas de apertura y cierre
- Las diferencias entre las auditorias de 1ras, 2das, y 3ras partes
- Manejo de los problemas clásicos de una auditoria
- Certificación como Auditor o Auditor Líder bajo el esquema del IRCA
Duración: 40 horas, Cinco días
Metodología:
Expositiva, trabajo de grupo, análisis de casos y realización de una mini-auditoria en vivo
Requisitos:
Haber recibido el curso de Auditor Interno ISO 9001:2000
Fecha: San Pedro Sula, del 20 al 24 de Septiembre de 2010
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am -5:00 pm (puede variar de acuerdo al desarrollo del temario)