Objetivos:

Brindar las herramientas y metodología para realizar la documentación del sistema de gestión de la calidad de la organización.

Dirigido a:

Facilitadotes encargados del proceso de certificación con ISO 9000 en la organización.

Temario:

• Proceso de implantación
• Determinar las expectativas del cliente
• Determinar objetivos
• Determinar la política de calidad
• Determinar los indicadores de medición
• Requerimientos generales de la documentación
• Estructura de la documentación
• Documentos requeridos
• Registros
• Elaboración de macro procesos
• Elaboración del manual de gestión de calidad
• Elaboración de procedimientos

Duración:

16 horas